Internet lenta no Riacho Fundo 2: como identificar o problema e resolver

Antes de ligar para o suporte ou trocar de provedor no Riacho Fundo 2, vale entender se a internet está realmente lenta ou se o problema está em outro ponto da cadeia. O primeiro diagnóstico é fazer um teste de velocidade no fast.com ou speedtest.net conectado diretamente ao roteador via cabo Ethernet, não pelo Wi-Fi. Se a velocidade medida for próxima do contratado, o problema provavelmente está no roteador ou no Wi-Fi, não na conexão. Se o teste via cabo também estiver abaixo do esperado, o problema está na conexão com o provedor. Nesse caso, vale verificar se há alguma manutenção programada e, se não houver, entrar em contato com o suporte. Causas comuns de internet lenta no Riacho Fundo 2 com conexões não-fibra: congestionamento na rede durante horários de pico, fio coaxial deteriorado, ou equipamento do provedor com problema na vizinhança. Para quem já tem fibra óptica, os problemas de velocidade são raros. Quando acontecem, o suporte técnico da Net Velox consegue verificar a qualidade da conexão remotamente antes mesmo de precisar mandar um técnico. Internet lenta no Riacho Fundo 2? Fale com a Net Velox e resolva agora.